Семинар-практикум «Справочно-библиографическая работа в библиотеке: методы успешного выполнения запросов читателей»

Справочно-библиографическое обслуживание пользователей является важнейшей частью деятельности каждой библиотеки. 15 марта в ЦРБ им. П.Г. Ивотского для библиотечных работников «МКУК ЦБС Красноперекопского района» проведён семинар-практикум «Справочно-библиографическая работа в библиотеке: методы успешного выполнения запросов читателей».
Открыла семинар директор МКУК «ЦБС Красноперекопского района» Людмила Митюрёва. Она остановилась на текущих вопросах, а также рассказала о проведении Всероссийских творческих конкурсов «Природа родного края», «Промыслы родного края», «Сказки родного края», Всероссийского ежегодного литературного конкурса «Герои Великой Победы – 2019», Республиканском конкурсе для молодых читателей «СТИХопремьера» в структурных подразделениях МБУК ЦБС.
Главный библиограф ЦРБ Ольга Калиниченко выступила с консультацией «Справочно-библиографическое обслуживание – основная функция информационно-библиографической работы». Она рассказала, насколько важен каждый этап выполнения библиографического запроса, приводя примеры каждой справки. Далее выступила заведующий методико-библиографическим отделом Ирина Ткаченко с сообщением «Управление справочно-библиографическим обслуживанием: планирование и учёт». Здесь звучали в том числе формулы, вновь поднимался вопрос об учёте в тетради учёта выполненных справок, которую было решено привести к единой форме. Консультацию «Традиции и новации справочно-библиографического обслуживания: виртуальное справочное обслуживание» провела методист ЦРБ Татьяна Харченко. На этот раз речь шла об удалённом справочно-библиографическом обслуживании – например, приводились примеры виртуальных справочных служб через сайт, в чате, через виджет на мобильном устройстве, через соцсети, а также комплексная форма, совмещающая виртуальное и локальное обслуживание. Ольга Калиниченко провела презентацию разработанного ею буклета «Методика выполнения запросов пользователей». В завершение семинара была проведена творческая лаборатория, в рамках которой библиотекари поучаствовали в библиографической игре «Библиотека – навигатор в море информации».
Справочно-библиографическая работа многопланова и включает в себя различные процессы. Это качественный отбор документов, удовлетворение сложных или неопределенных читательских запросов, составление библиографических пособий, консультирование и информационное обучение читателей. Каждый из этих видов работы направлен на выполнение одной из главных функций библиотеки – информационной.